מה לעשות עכשיו, לפני שאני מגיע:
- סגרו את ברז המים הראשי של הדירה (לרוב ליד מד המים או בארון הכניסה).
- אם יש מים ליד חשמל: הורידו את המפסק הראשי בלוח החשמל.
- הרחיקו שטיחים, רהיטים ומכשירים מהאזור הרטוב.
- צלמו סרטון קצר של מה שקורה ושלחו לי ב-WhatsApp. זה חוסך זמן יקר.
מתי זה חירום?
- פיצוץ צינור או זרימת מים שלא נפסקת
- הצפה בדירה, במרתף או בחניון
- ביוב שעולה דרך הניקוז או האסלה
- נזילה פעילה לתקרת השכן מלמטה
- ברז ראשי שלא נסגר או דוד שמטפטף בכמויות
- סתימה מלאה שמשביתה את הבית או העסק
איך עובד שירות החירום? בכנות
אני אדם אחד, לא מוקד עם עשרה ניידות, ולכן לא אכתוב כאן "24/7" כאילו זו הבטחה. מה שכן אפשר להבטיח:
- בשעות העבודה הרגילות: קריאות חירום באזור המרכז מקבלות עדיפות, ואני עושה כל מאמץ להגיע מהר.
- בלילה, בשבת ובחג: אני לא עובד באופן רגיל, אבל במקרי חירום אמיתיים אפשר להתקשר. אם אני זמין, אגיע. בשעות אלו יש תוספת מחיר לקריאת חירום, ואומר לכם את זה בטלפון לפני שאני יוצא.
- אם אני לא זמין: אגיד את זה מיד, כדי שלא תחכו לשווא ותוכלו לפנות למישהו אחר.
מה קורה אחרי שהחירום נגמר?
בשלב הראשון עוצרים את הנזק: סוגרים, מתקנים זמנית או סופית, ומונעים הצפה. אחר כך, בראש שקט, בודקים את הסיבה. פיצוץ צינור הוא לפעמים סימן לצנרת שהגיעה לסוף דרכה, ולפעמים תקלה נקודתית. אם צריך, מבצעים איתור נזילה מסודר או מתכננים תיקון או החלפה, עם הצעת מחיר ברורה ובלי לחץ.
אזורי מענה לחירום
תל אביב וגוש דן, ראשון לציון, חולון, בת ים, רחובות, רמלה, לוד, פתח תקווה, הרצליה, רעננה, כפר סבא, נתניה ועד אשקלון. רשימת הערים המלאה. בקריאות חירום זמן ההגעה תלוי במרחק ובזמינות, ואומר לכם הערכה כנה בטלפון.